Svårt planera för nya upptäckter

Följande text publicerades även i Entré nr 2, 2006:

Karin Berglund, Maria Dahlin och Martin Johanson bidrar med ett kapitel om teknologidrivet entreprenörskap i boken Managing Customer Relationships on the Internet (Elsevier, 2006). De konstaterar att merparten av forskningen koncentrerar sig på processen som följer efter att en upptäckt har gjorts. Författarna vill i stället rikta ljuset mot det överraskningsmoment som nya upptäckter innebär. De har gjort en fallstudie i ett större företag som implementerade ett nytt IT-system. Osäkerhet kring den nya teknologin tacklades till en början med planering. Men under implementeringens gång uppstod fler och fler oväntade situationer. Dessa upptäckter hanterades med entreprenöriella handlingar – både omedelbara och fördröjda – som innebar avvikelser från ursprungsplanen.

För mer info: karin.berglund@mdh.se———–