Tjänster är det som just nu står för tillväxten i Sveriges ekonomi. Det slår Per Kristensson, Anders Gustafsson och Lars Witell fast i boken Tjänsteinnovation. Spotify, Klarna, Middagsfrid, Truecaller och Tocaboca är bara några exempel på svenska, relativt nya och framgångsrika, tjänsteföretag. Tjänster blir också allt viktigare som konkurrensmedel för tillverkande företag – det räcker inte att bara erbjuda en bra produkt. Tjänsteinnovationer samskapas med användare, förklarar författarna. En matkassetjänst är så mycket mer än bara en kasse mat. Kunden slipper exempelvis åka till affären, stressa och ställa den obligatoriska ”vad-ska-vi-äta-till-middag”-frågan. Hen får kanske också nyttigare, mer varierad och annorlunda mat genom att anlita matkasseföretaget. Allt detta upplevs som värde.
Sprider forskning om innovation, entreprenörskap och småföretagande.
