4 TIPS: Så lyckas du med innovation kring ny teknik

Hur påverkar ny och omogen teknologi innovationsprocesser i offentlig sektor? Det har studerats i en ny avhandling vid Göteborgs universitet, med blockkedjeteknik och annan framväxande teknik i centrum.

– Jag har velat förstå vad som händer när offentliga organisationer försöker arbeta med omogna och otydligt definierade teknologier. För de är svårfångade – lite som en hal fisk, säger doktoranden Mikael Lindquist.

Tolkningsutrymme och spänningar

Han har följt innovationsprojekt i ett antal nordeuropeiska kommuner och regioner, bland annat en svensk statlig myndighet under 15 månader. Studien visar bland annat hur projektdeltagare först behöver skapa en gemensam tolkning av teknologin innan de kan komma vidare.

– Det finns en väldigt stor tolkningsrymd. Innan man kan börja utforma lösningar måste man bestämma sig för vad teknologin betyder i just vårt projekt. Det gör att man bara kan utforska en liten del åt gången.

Det här leder ofta till spänningar, både internt och externt. Internt kan olika roller, som jurister och tekniker, efterfråga tydliga svar som inte går att ge i ett tidigt skede. Externt kan legitimiteten ifrågasättas.

– Projekt kostar pengar. Om skattebetalarna inte förstår vad man gör eller varför, kan det snabbt uppstå kritik och skada förtroendet, menar Mikael Lindquist.

Offentlig sektor försiktig

Trots att blockkedjan under några år var en het trend fanns det bara ett fåtal projekt inom offentlig sektor.

– Jag tror att många offentliga aktörer väntar och ser. Ofta låter man privat sektor gå i bräschen och följer sedan efter om teknologin verkar funka bra.

En vanlig fälla, enligt Mikael Lindquist, är att låsa in sig för tidigt och bestämma att en specifik teknik är den rätta.

– Det är bättre att se det som en utforskande resa, och vara beredd på att utfallet kan bli något helt annat än man först trodde, säger han.

Kontakta mikael.lindquist@ait.gu.se